售后服务承诺
公司建立有完善的质量保证体系和售后服务管理制度，可以确保用户安全使用 。公司有质量保证部负责公司产品的各项检验工作，公司获得有上海中正威认证公司颁发的ISO9001:2008质量管理体系认证证书。
我们承诺以下服务：
1、在合同签订前会充分和您进行沟通，充分考虑客户现场的使用要求，和客户一起沟通合理的设计方案。确保理解客户的需求和潜在要求，确保技术方案合理，满足并超越客户的需求，优化各方的需求，并积极响应客户的意见和建议。
2、产品在设计和生产中，和客户建立完善的联络机制。在设计过程中，就设计的初步方案及平面布置及原理方案，充分的和有关技术负责人进行链接沟通，确认。确保技术方案合理、可行。
3、在产品得制作过程中，欢迎客户来公司考察，就制作过程中的细节进行交流，并提出合理的建议和意见。积极考虑用户的合理要求。
4、设备发到用户处，我们售后服务人员会根据工程的进度，积极进行配合，根据需要到现场进行技术指导，确保设备安全投入运行。现场培训有关人员。并和设备具体操作人员进行沟通交流，确保具体使用人员完全掌握设备的具体操作和参数的更改设定，以及个别事情的应急处理。
5、在使用中如果遇到问题或者不便，在接到客户电话后，及时间给予电话指导，1小时内提供解决方案，确保设备运行；如果确实需要，2小时内到现场处理。
6、公司定期举行客户培训班，将邀请客户到公司进行培训，掌握产品得性能，了解基本问题的处理，以及日常设备的维护和保养。
7、公司建有完善的客户档案制度，对产品的相关记录均有据可查，确保客户放心使用。
8、24小时售后服务电话：400 0373 023
